จะรับประกันการจัดหาเก้าอี้เพื่อสุขภาพอย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กรได้อย่างไร

พัฒนากลยุทธ์การจัดซื้อเก้าอี้เพื่อสุขภาพที่มีความยืดหยุ่น

เข้าใจถึงความท้าทาย: เหตุใด 68% ของบริษัทในฟิลิปปินส์จึงเผชิญกับความล่าช้าเกิน 3 เดือนในการสั่งซื้อเก้าอี้สำนักงานจำนวนมาก

มากกว่า 65% ของธุรกิจในฟิลิปปินส์กำลังประสบกับความล่าช้าอย่างรุนแรงที่กินเวลานานกว่าสามเดือน เมื่อพยายามสั่งซื้อเก้าอี้สำนักงานแบบเออร์โกโนมิกส์ในปริมาณมาก ปัญหานี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานถูกแบ่งแยกเป็นส่วนๆ และพึ่งพาศูนย์การผลิตในเพียงหนึ่งภูมิภาคเท่านั้น เมื่อบริษัทต่างๆ รวมศูนย์การผลิตไว้ที่แห่งเดียว พวกเขาก็จะต้องเผชิญกับปัญหาต่างๆ เช่น การขนส่งล่าช้า วัสดุขาดแคลน หรือปัญหาที่เกิดจากความไม่สงบทางการเมืองหรือเศรษฐกิจในพื้นที่นั้นๆ สถาบันโพนีแมน (Ponemon Institute) พบจากการวิจัยในปี 2023 ว่า ความล่าช้าในลักษณะนี้มักจะทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายประมาณ 740,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี จากเวลาการทำงานที่สูญเสียไป และต้องเช่าเก้าอี้ชั่วคราวมาใช้งาน สำหรับผู้ที่ซื้อเก้าอี้เออร์โกโนมิกส์เพื่อใช้ในสำนักงาน จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องวางแผนล่วงหน้าเกี่ยวกับการกระจายความเสี่ยงในประเทศต่างๆ ที่ดำเนินธุรกิจ และสร้างระบบต่างๆ ที่สามารถรับมือกับปัญหาที่ไม่คาดคิดได้ตั้งแต่ต้น

หลักการสำคัญ: เสริมความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานผ่านกลยุทธ์การจัดหาจากแหล่งคู่ขนานและเครือข่ายการกระจายสินค้าในระดับภูมิภาค

ลดความไม่แน่นอนในการจัดส่ง โดยร่วมมือกับซัพพลายเออร์ที่ได้รับการรับรองจาก สองภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ขึ้นไป เช่น การรวมผู้ผลิตในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กับผู้ผลิตในยุโรปตะวันออก กลยุทธ์การจัดหาแบบคู่ขนานนี้ช่วยป้องกันการล้มเหลวจากจุดเดียว และทำให้สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้อย่างยืดหยุ่นเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง ประกอบกับการใช้คลังสินค้าตามภูมิภาคใกล้ศูนย์กลางธุรกิจ:

• สินค้าคงคลังที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้า ในคลังสินค้าปลอดอากร
• สถานที่ประกอบชิ้นส่วนแบบโมดูลาร์ สำหรับการปรับแต่งขั้นตอนสุดท้าย
  แนวทางนี้ช่วยลดระยะเวลาขนส่งลงได้ 30–45 วัน และลดความล่าช้าจากพิธีการศุลกากร อีกทั้งการฝังความยืดหยุ่นไว้ในสัญญาจัดซื้อจัดจ้างผ่านข้อกำหนดการเลื่อนกำหนดเวลาโดยไม่มีค่าปรับ จะช่วยคุ้มครองการดำเนินงานจากการเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด พร้อมรักษานิร continuity โดยไม่กระทบความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์

ผลกระทบจริง: บริษัท BPO ในเซบูลดระยะเวลาจัดส่งลงได้ 42% อย่างไรด้วยการจัดส่งเป็นระยะและพันธมิตรที่ได้รับการรับรอง Hinomi

บริษัทให้บริการงานธุรกิจแบบเอาต์ซอร์ส (BPO) ที่ตั้งอยู่ในเซบู สามารถแก้ปัญหาเรื่องเก้าอี้สำนักงานไม่เพียงพอที่เกิดขึ้นมานาน โดยร่วมมือกับผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับการรับรองจาก Hinomi ผ่านระบบการจัดส่งแบบขั้นตอน แทนที่จะสั่งซื้อเก้าอี้ทั้งหมดพร้อมกันแล้วรอการจัดส่งเป็นเวลาหลายเดือน บริษัทเริ่มรับเก้าอี้ทุกสองสัปดาห์ ซึ่งสอดคล้องกับช่วงเวลาที่พนักงานใหม่เข้าร่วมทีม การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยลดระยะเวลาการรอคอยลงอย่างมาก จากเดิม 14 สัปดาห์ เหลือเพียง 8 สัปดาห์โดยรวม กลยุทธ์ดังกล่าวช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บเฟอร์นิเจอร์ส่วนเกิน เพราะเก้าอี้มาถึงตรงตามความต้องการ และพนักงานทุกคนยังคงได้รับเก้าอี้ที่เหมาะสมกับสรีระ ข้อตกลงกับผู้จัดจำหน่ายกำหนดให้มีการอัปเดตสถานะการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง และจัดเตรียมชิ้นส่วนอะไหล่สำรองไว้ที่สถานที่จริง ทำให้สามารถซ่อมแซมเก้าอี้ที่ชำรุดได้รวดเร็วกว่าเดิม อุปกรณ์เสียหายและการหยุดทำงานลดลงประมาณสองในสาม นับตั้งแต่มีการปรับปรุงเหล่านี้ สิ่งที่เกิดขึ้นแสดงให้เห็นว่า แนวทางการจัดซื้อที่ชาญฉลาดสามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงในการรักษาความพึงพอใจของพนักงาน และทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น แม้อยู่ในช่วงขยายกิจการอย่างคึกคัก

การจัดส่งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ผ่านการเจรจากับผู้จัดจำหน่ายอย่างชาญฉลาดและการวางแผนด้านโลจิสติกส์

แนวโน้มใหม่: ศูนย์ประกอบสินค้าในท้องถิ่นและคลังสินค้าปลอดอากรเพื่อการจัดส่งจำนวนมากที่รวดเร็วขึ้น

บริษัทใหญ่ๆ กำลังลดปัญหาด้านการขนส่งโดยการตั้งจุดประกอบสินค้าในท้องถิ่นและพื้นที่จัดเก็บสินค้าปลอดอากรใกล้กับพื้นที่การค้าที่คึกคัก ซึ่งโครงสร้างเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาสุดท้ายและจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่เลื่อนการจ่ายภาษีนำเข้าออกไปจนกว่าสินค้าจะถูกจัดส่งจริง ยกตัวอย่างเช่น ในมะนิลา บริษัทท้องถิ่นหลายแห่งพบว่าระยะเวลาการรอคอยลดลงจาก 30 วันไปจนเกือบสองเดือนในปี 2023 ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันทีโดยไม่ต้องติดค้างรอสินค้า ระบบดังกล่าวยังช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาการคั่งค้างที่ท่าเรือและทำให้มีสต็อกสำรองพร้อมใช้งานเมื่อความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน ตามรายงาน APAC Logistics Review ฉบับล่าสุดปี 2024 ผู้จัดการจัดซื้อประมาณเจ็ดในสิบคนระบุว่าการดำเนินงานของพวกเขาลื่นไหลมากขึ้นหลังเปลี่ยนมาใช้วิธีนี้

กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว: การบังคับใช้ข้อตกลงระดับบริการด้านการจัดส่ง อนุญาตให้เลื่อนกำหนดส่งโดยไม่มีค่าปรับ และการติดตามแบบเรียลไทม์ในสัญญากับผู้จัดหา

มั่นใจในเสถียรภาพของการจัดหาผ่านมาตรการคุ้มครองหลักสามประการในสัญญา:

• ข้อตกลงระดับบริการที่ผูกกับผลการดำเนินงาน พร้อมค่าชดเชยกรณีส่งของล่าช้า
• สิทธิในการเลื่อนกำหนดส่ง โดยไม่มีค่าปรับในช่วงเหตุสุดวิสัย
• การติดตามแบบเชื่อมต่อ IoT เพื่อความโปร่งใสตลอดกระบวนการ ตั้งแต่คลังสินค้าจนถึงการติดตั้ง
  ผู้จัดหาที่นำมาตรการเหล่านี้ไปใช้สามารถบรรลุอัตราการส่งมอบตรงเวลา 98% แม้เผชิญกับความขัดข้อง ตามรายงานการวิเคราะห์การจัดซื้อจัดจ้างปี 2023 จาก Gartner กรอบงานที่สมดุลนี้ส่งเสริมความรับผิดชอบ ขณะเดียวกันก็รักษายืดหยุ่นไว้—ค่าปรับเป็นแรงจูงใจด้านประสิทธิภาพ ในขณะที่ตัวเลือกการเลื่อนกำหนดส่งช่วยคงความร่วมมือระหว่างวิกฤติ นอกจากนี้ แดชบอร์ดการติดตามแบบเรียลไทม์ยังช่วยให้วางแผนด้านโลจิสติกส์อย่างรุกได้ ลดต้นทุนค่าขนส่งด่วนได้สูงสุดถึง 65%

เพิ่มมูลค่าระยะยาวสูงสุดด้วยการรับประกันและสนับสนุนอะไหล่ครบวงจร

ปิดช่องว่าง: เหตุใดการรับประกันเก้าอี้เพื่อสุขภาพ 5 ปี มักไม่รวมความเสียหายจากแรงเครียดของโครงสร้าง — และการรับรองสามารถให้ความคุ้มครองแบบเต็มรูปแบบได้อย่างไร

การรับประกันมาตรฐาน 5 ปี สำหรับเก้าอี้เพื่อสุขภาพส่วนใหญ่มักไม่ครอบคลุมความเสียหายจากความล้าของโครงสร้าง ซึ่งที่จริงแล้วเป็นสาเหตุหลักอันดับหนึ่งที่ทำให้เก้าอี้เหล่านี้พังทางโครงสร้างเมื่อใช้งานอย่างต่อเนื่องทุกวัน แม้ว่าจะครอบคลุมชิ้นส่วนอย่างไฮดรอลิกและล้อเลื่อนก็ตาม สิ่งนี้หมายความว่าบริษัทต่างๆ อาจต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดในอนาคต เนื่องจากโครงสร้างที่เสียหายมีส่วนเกี่ยวข้องกับการชำรุดของเก้าอี้ประมาณหนึ่งในสี่ของการเสียหายทั้งหมดในช่วงต้นในสภาพแวดล้อมสำนักงาน ผู้ผลิตรายใหญ่บางรายเริ่มมีโปรแกรมรับรองพิเศษที่ให้ความคุ้มครองแบบครบถ้วนสำหรับชิ้นส่วนโครงสร้าง เพื่อให้ธุรกิจได้รับความคุ้มครองที่แท้จริงจากการสึกหรอที่เกิดขึ้นจากการใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดสัปดาห์การทำงาน

การรักษาระบบอุปกรณ์ให้ทำงานได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ หมายถึงการรวมการดูแลครอบคลุมทั่วถึงเข้ากับการวางแผนชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีประสิทธิภาพ บริษัทควรจัดเก็บชิ้นส่วนสำคัญ เช่น กลไกที่นั่ง อุปกรณ์ที่พักแขน และชุดควบคุมการเอียง ไว้ในสถานที่ของตนเองอย่างเพียงพอ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปภายในสองวันหรือน้อยกว่า การเลือกใช้ชิ้นส่วนจากผู้ผลิตดั้งเดิมแทนของปลอมราคาถูกนั้นมีเหตุผลหลายประการ ชิ้นส่วนดังกล่าวมีความพอดีที่ดีกว่า ใช้งานได้นานกว่า และรักษาระดับความสบายตามที่ออกแบบไว้ ซึ่งเป็นสิ่งที่พนักงานคาดหวัง เมื่อธุรกิจดำเนินการทั้งสองแนวทางนี้ร่วมกัน รายงานจากอุตสาหกรรมระบุว่ามักจะเห็นการลดลงประมาณ 60% ของเวลาที่เครื่องหยุดทำงาน นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ยังมีอายุการใช้งานที่ยาวนานกว่าที่รับประกันภายใต้เงื่อนไขการรับประกันมาตรฐาน ซึ่งหมายถึงผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น และพนักงานที่พึงพอใจมากขึ้น เพราะไม่ต้องเผชิญกับเก้าอี้เสียอยู่ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเก้าอี้สำนักงานเพื่อสุขภาพอนามัยถึงมีความล่าช้าในการจัดส่งในฟิลิปปินส์

ความล่าช้าเกิดขึ้นส่วนใหญ่เนื่องจากห่วงโซ่อุปทานที่กระจัดกระจายและขึ้นอยู่กับศูนย์กลางการผลิตในภูมิภาคเดียว ซึ่งนำไปสู่ปัญหาต่างๆ เช่น การขนส่งล่าช้าและขาดแคลนวัสดุ

กลยุทธ์ใดบ้างที่สามารถลดความไม่เสถียรของการจัดส่งได้

การใช้กลยุทธ์การจัดหาจากแหล่งสองแห่งในภูมิภาคต่างๆ และการใช้เครือข่ายการจัดจำหน่ายระดับภูมิภาคที่มีสินค้าสำรองไว้ล่วงหน้าและมีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการประกอบแบบมอดูลาร์ สามารถช่วยลดความไม่เสถียรและเวลาการขนส่งได้

การประกอบในพื้นที่มีผลกระทบต่อการจัดซื้อจัดจ้างอย่างไร

ศูนย์กลางการประกอบในพื้นที่ใกล้เขตพาณิชย์ช่วยให้สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น และสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาสุดท้ายได้ จึงช่วยลดปัญหาการขนส่งและความแออัดที่ท่าเรือ

บริษัทควรพิจารณาอะไรเกี่ยวกับการรับประกันเก้าอี้เพื่อสุขลักษณะ

การรับประกันมาตรฐานมักไม่ครอบคลุมความล้าของโครงเก้าอี้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวของโครงสร้าง บริษัทควรพิจารณาโปรแกรมการรับรองที่ให้ความคุ้มครองเต็มรูปแบบสำหรับชิ้นส่วนโครงสร้าง