Plus de 65 % des entreprises aux Philippines connaissent des retards importants, durant plus de trois mois, lorsqu'elles tentent d'obtenir de grandes commandes de chaises de bureau ergonomiques. Cela se produit principalement parce que leurs chaînes d'approvisionnement sont fragmentées et qu'elles dépendent trop fortement de centres de production situés dans une seule région. Lorsque les entreprises concentrent toute leur production en un seul endroit, elles s'exposent à des problèmes tels que des retards d'expédition, des pénuries de matériaux et des perturbations liées à l'instabilité politique ou économique de cette zone. Selon une étude de l'Institut Ponemon publiée en 2023, ces retards coûtent généralement aux entreprises environ 740 000 $ par an en temps de travail perdu et en location de chaises temporaires. Pour toute personne achetant des chaises ergonomiques pour des bureaux, il est essentiel d'anticiper la manière dont les risques peuvent s'étendre à travers les différents pays où elle opère, et de mettre en place dès le départ des systèmes capables de faire face à des problèmes imprévus.
Atténuer l'instabilité des livraisons en s'associant à des fournisseurs certifiés dans deux régions géographiques ou plus , par exemple en combinant des fabricants d'Asie du Sud-Est avec ceux d'Europe de l'Est. Cette stratégie d'approvisionnement double évite les défaillances ponctuelles et permet un réacheminement flexible en cas de perturbation. Complétez cela par un stockage régional échelonné près des centres corporatifs :
Une entreprise de BPO basée à Cebu a résolu son problème persistant de manque de chaises de bureau en collaborant avec des fournisseurs certifiés Hinomi via un système de livraison échelonnée. Plutôt que de commander toutes les chaises en une fois et d'attendre des mois pour la livraison, elle a commencé à recevoir des chaises toutes les deux semaines, en fonction de l'arrivée de nouveaux employés. Cela a considérablement réduit les délais d'attente, passant de 14 semaines à seulement 8 semaines au total. Cette stratégie a permis d'économiser de l'argent sur le stockage de mobilier excédentaire, car les chaises arrivaient exactement quand elles étaient nécessaires, tout en garantissant à chaque employé un siège correctement adapté. Les accords avec les fournisseurs exigeaient des mises à jour constantes sur l'emplacement des expéditions et la disponibilité de pièces de rechange directement sur site, ce qui signifiait que les chaises endommagées pouvaient être réparées beaucoup plus rapidement. Les pannes d'équipement ont diminué d'environ deux tiers grâce à ces changements. Ce cas montre que des pratiques d'achat intelligentes peuvent vraiment faire la différence pour maintenir le personnel satisfait et assurer un fonctionnement fluide des opérations, même pendant des périodes de croissance intense.
De grandes entreprises réduisent leurs problèmes d'expédition en mettant en place des points d'assemblage locaux et des espaces de stockage sous douane directement à proximité de zones commerciales actives. Ces installations permettent aux entreprises d'ajuster leurs produits à la dernière minute et d'expédier rapidement de grosses commandes, tout en reportant le paiement des droits d'importation jusqu'au moment où les marchandises sont effectivement expédiées. À Manille, par exemple, de nombreuses entreprises locales ont vu leurs délais d'attente passer de 30 jours à presque deux mois en 2023. Cela signifie qu'elles pouvaient apporter des modifications au dernier moment sans être bloquées en attente de cargaison. Ce système permet également d'éviter les retards frustrants dans les ports et de disposer de stocks supplémentaires prêts à l'emploi lorsque la demande des clients augmente soudainement. Selon le dernier rapport APAC Logistics Review de 2024, environ sept responsables achats sur dix ont déclaré que leurs opérations fonctionnaient beaucoup plus efficacement après avoir adopté cette approche.
Assurez la stabilité de l'approvisionnement grâce à trois garde-fous contractuels essentiels :
La plupart des garanties standard de 5 ans sur les chaises ergonomiques n'incluent pas la fatigue du cadre, qui est pourtant la principale cause d'échec structurel de ces chaises lorsqu'elles sont utilisées intensivement jour après jour, même si elles couvrent des éléments comme les systèmes hydrauliques et les roulettes. Pour les entreprises, cela signifie devoir faire face à des dépenses imprévues, les cadres endommagés étant responsables d'environ un quart de toutes les défaillances précoces des chaises en milieu de bureau. Certains des plus grands fabricants ont récemment commencé à proposer des programmes de certification spéciaux offrant une couverture complète des pièces structurelles, permettant ainsi aux entreprises d'être réellement protégées contre l'usure liée à une utilisation constante tout au long de la semaine de travail.
| Comparaison de la couverture de la garantie | Garantie standard de 5 ans | Couverture complète certifiée |
|---|---|---|
| Protection contre la fatigue du cadre | Exclu | Inclus |
| Composants hydrauliques/pneumatiques | Inclus | Inclus |
| Roulettes/socle | Inclus | Inclus |
| Coûts du travail | Souvent exclu | Inclus |
Garder les équipements en marche le plus longtemps possible implique de combiner une bonne couverture avec une planification intelligente des pièces détachées. Les entreprises devraient garder des pièces importantes telles que les mécanismes des sièges, les quincailleries des accoudoirs et les ensembles de commande d'inclinaison facilement disponibles dans leurs installations afin que les problèmes puissent être résolus rapidement, généralement en deux jours ou moins. Opter pour des pièces d'origine du fabricant plutôt que pour des contrefaçons moins chères est justifié pour plusieurs raisons. Ces pièces s'ajustent mieux, durent plus longtemps et préservent le niveau de confort prévu par les travailleurs. Lorsque les entreprises mettent en œuvre conjointement ces deux approches, elles constatent généralement une réduction d'environ 60 % des temps d'arrêt, selon les rapports du secteur. De plus, les produits durent nettement plus longtemps que la durée couverte par les garanties standard, ce qui signifie un meilleur retour sur investissement et des employés plus satisfaits, qui n'ont pas à gérer en permanence des chaises cassées.
Les retards sont principalement dus à des chaînes d'approvisionnement fragmentées et à une dépendance aux centres de fabrication situés dans une seule région, ce qui entraîne des problèmes tels que des retards d'expédition et des pénuries de matériaux.
Mettre en œuvre un approvisionnement double sur plusieurs régions géographiques et utiliser des réseaux de distribution régionaux dotés d'inventaires prépositionnés et d'installations d'assemblage modulaires peut aider à réduire l'instabilité et les délais de transport.
Des centres d'assemblage localisés près de zones commerciales permettent une exécution plus rapide des commandes et la possibilité d'effectuer des ajustements de produits au dernier moment, réduisant ainsi les complications liées à l'expédition et les engorgements portuaires.
Les garanties standard excluent souvent la fatigue du cadre, pouvant entraîner des défaillances structurelles. Les entreprises devraient rechercher des programmes de certification offrant une couverture complète pour les pièces structurelles.
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